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Gairín Sallán, J. y Rodríguez-Gómez, D. (Coord.) (2020). Aprendizaje organizativo e informal en los centros educativos. (María del Mar Duran Bellonch)

DOI

10.22550/2174-0909.2971

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Gairín Sallán, J. y Rodríguez-Gómez, D. (Coord.) (2020).

Resumen

Aunque se ha escrito bastante sobre las organizaciones que aprenden y existen numerosas aproximaciones teóricas sobre el tema, todavía son escasas las obras que lo tratan específicamente en las organizaciones educativas. El libro que nos ocupa contribuye a paliar este hecho. Aunque no se hayan difundido lo suficiente, lo cierto es que actualmente se están dando procesos de aprendizaje informal que revierten en la transformación de las organizaciones, también en el ámbito educativo. Otro hándicap del tema consiste en la dificultad de comprender algunos de los conceptos que en él se barajan: ¿es lo mismo una organización que aprende que el aprendizaje organizativo?; ¿qué tienen que ver los procesos de aprendizaje con la gestión del conocimiento?, ¿son lo mismo o difieren?, ¿se ha abandonado la segunda en pro de los primeros?; en realidad, ¿quién aprende?, ¿la persona profesional empleada, el grupo o la organización? ¿No será un mero juego de palabras y una personificación, al fin y al cabo, hablar de organizaciones que aprenden?… Estos y otros interrogantes se plantean los autores y las autoras de la obra, dando sus propias respuestas, de forma clara y sencilla, lo que se agradece al tocar temas que a simple vista pueden parecer poco prácticos. Sin embargo, nada más lejos de la realidad. El día a día de las organizaciones educativas está lleno de muchos de los procesos que en el libro se exponen y se analizan. Aparte de poner al lector en contacto con dicha realidad, la obra aporta numerosas estrategias para poner en práctica, ideadas para dar apoyo a las personas que se plantean aceptar el cambio como uno de los motores principales de su organización. ,

A continuación exponemos algunas de las principales tesis de la obra y una visión sintética de su estructura. ,

Si los miembros de una organización aprenden y, a su vez, este aprendizaje revierte en la organización, se puede afirmar que es también la organización la que aprende. Esta es la premisa de la que parten los coordinadores de la obra que se reseña. El aprendizaje organizativo es entendido como un proceso en el que se detectan y corrigen errores; mediante el que se comparte y desarrolla conocimiento organizativo; se mejoran las acciones en la organización; se intercambian ideas, procesos y modelos mentales; hay competencias adquiridas colectivamente por los miembros de la organización; se cambian las estructuras de cognición y en el que se busca la transformación de la organización para obtener eficacia y calidad (p. 39). ,

Además, se afirma que las formas en que los miembros aprenden son diversas, siendo las llamadas «informales» las que ocupan a autores y autoras de la obra. Muy sintéticamente, se puede decir que consideran que el aprendizaje informal es aquel que no está organizado en planes de estudio, ni está restringido a contextos concretos. Es un aprendizaje autodirigido, donde el profesional decide qué, cómo, dónde y cuándo y con qué recursos aprender, a partir de las necesidades o intereses profesionales diarios (p. 42). ,

En un momento en que las organizaciones empresariales ponen todo su empeño en fomentar el aprendizaje informal, entendiéndolo como eje estratégico de su política, las organizaciones educativas no pueden ni deben quedar atrás. Afortunadamente, muchos centros educativos han iniciado procesos de cambio intencionalmente encaminados a la mejora y basados en el aprendizaje informal de las personas que los conforman. ,

La obra que nos ocupa consta de ocho capítulos, y a pesar de no estarlo, consideramos que podría dividirse, a su vez, en tres bloques. El primero estaría comprendido por los capítulos uno y dos. En ellos, los autores que coordinan la obra, Gairín y Rodríguez-Gómez, establecen las bases conceptuales sobre el cambio, la mejora, la innovación, el desarrollo del aprendizaje organizativo y el aprendizaje informal. En el primer capítulo examinan, con una mirada crítica, la realidad actual de la innovación en los centros educativos. En el capítulo dos se construye la fundamentación teórica sobre la posibilidad del aprendizaje organizativo a partir del aprendizaje informal, mediante procesos de gestión del conocimiento. Además, se describen propuestas para la promoción del aprendizaje informal, tales como la investigación-acción; el coaching y el peer-coaching o el feedback 390, entre otras. ,

El que se podría considerar el segundo bloque comprende tres capítulos, cada uno de ellos dedicado a una parte inherente al proceso de cambio organizativo. En el tercero se aborda el diseño del proceso de cambio, dando pistas sobre cómo seleccionar un modelo de planificación u otro; cómo establecer la delimitación de necesidades de cambio y asegurar la dinámica adecuada durante la ejecución. ,

En el cuarto se desarrolla el proceso de implementación del cambio, iniciándose con un análisis sobre dicho proceso que permite detectar los principales errores que en él se suelen cometer, aportando los autores sugerencias para afrontar, minorizar o eliminar cada uno de ellos. El capítulo finaliza también con indicaciones prácticas sobre cómo disminuir las resistencias al cambio, imposibles de ignorar y, en este caso, de suprimir en su totalidad. ,

En el quinto capítulo se enumeran las ventajas que tiene la evaluación en todo proceso de cambio. Se especifican, posteriormente, acciones clave para dicha evaluación y también para conseguir la institucionalización del cambio conseguido. De hecho, los autores y las autoras consideran que sin esta última fase del proceso no puede hablarse propiamente de aprendizaje organizativo. Para concluir el capítulo resultan de especial interés las ideas que se aportan para permanecer en una cultura organizativa orientada a la innovación mediante el cambio sostenible. Para lograrlo, se da especial importancia a los procesos participativos. ,

Finalmente, el que podría ser un tercer bloque, profundiza en los medios o herramientas que hacen posible y facilitan que se impulse el cambio, se desarrolle y finalmente se integre en la organización. En el capítulo 6 se presentan los llamados social media, los serious games y la ludificación, con una esclarecedora aproximación conceptual. Posteriormente, se expone la forma en que dichas herramientas pueden ser aplicadas adecuadamente en el ámbito educativo y, concretamente, para fomentar el aprendizaje del profesorado en aplicaciones y servicios para el acceso y procesamiento de la información; para la comunicación, la interacción y la capacitación en línea. Termina el capítulo con una completa síntesis de cuál es la situación actual del uso de la tecnología digital entre el profesorado. ,

El capítulo siete aporta la descripción minuciosa de diversas experiencias en la utilización de tecnología, en este caso para el desarrollo profesional y el trabajo colaborativo en el ámbito educativo. Es especialmente interesante el apartado dedicado a WhatsApp para docentes. También en este capítulo se exponen buenas prácticas de algunas organizaciones de las que podemos aprender, como: el Área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Barcelona; el Instituto de Seguridad Pública de Cataluña o la Universidad Politécnica de Cataluña, entre otros. ,

Finalmente, el último capítulo está dedicado a lo más importante en primera y última instancia en todo proceso de aprendizaje: la persona. Los coordinadores de la obra desarrollan temas de interés, como el rol de las personas como promotoras del conocimiento y los retos profesionales, institucionales y éticos que deben afrontar. ¿Cuál será la agenda de prácticos y teóricos del desarrollo organizativo en los próximos años? Si es la persona la que hace posible el aprendizaje organizativo a partir de su aprendizaje individual: ¿qué relación será necesaria establecer entre ella y la organización educativa?; ¿cómo conjugar la ética personal con la ética organizacional? Estos y otros interesantes interrogantes son a los que dan respuesta tentativa los autores y que sin duda inspirarán a la acción, partiendo de una buena base teórica, a los lectores y lectoras. ,

María del Mar Duran Bellonch ■

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